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合肥万和24小时售后服务电话；0551-、保修期限

万和热水器产品自购买之日起，根据产品保修条款规定，实行全免费保修服务。保修期限通常为一年（个别产品可能有所延长），具体期限请参考产品说明书或保修卡。

二、保修范围

1. 万和热水器产品正常使用过程中出现的性能故障或质量问题；

2. 万和热水器产品在正常使用条件下，由于材料、工艺或制造原因导致的性能故障或质量问题；

3. 万和热水器产品在运输过程中出现的损坏或故障。

三、保修服务方式

1. 在保修期内，如产品出现性能故障或质量问题，可直接联系万和客服热线或前往万和售后服务网点进行维修或更换；

2. 对于需要上门服务的维修项目，万和将派遣专业技术人员进行现场维修；

3. 对于需要寄修的产品，用户需将产品寄送至万和指定的售后服务网点，万和将承担寄修期间的运费。

四、保修凭证

1. 购买凭证：购买时需提供正规发票或有效购买凭证；

2. 保修卡：购买时需提供万和产品保修卡，并确保填写完整。

五、保修起算时间

1. 自购买之日起计算，保修期为一年（个别产品可能有所延长）；

2. 若用户在购买后未妥善保管发票或保修卡，保修期将自生产日期起计算。

六、保修期限内外的服务费用

1. 在保修期内，万和将提供免费的维修或更换服务；

2. 若超过保修期，用户需支付相应的维修费用或更换费用。具体费用标准请参考万和官方网站或售后服务网点公告。

七、保修服务申请流程

1. 联系万和客服热线或前往万和售后服务网点进行咨询和报修；

2. 根据万和提供的报修指导进行故障描述和填写保修申请表格；

3. 将故障产品和相关凭证寄送至万和指定的售后服务网点；

4. 万和收到寄修产品后，将对产品进行检测和维修；

5. 若需要更换部件，万和将提供全新部件并完成更换；

6. 维修或更换完成后，万和将寄回产品给用户并完成保修服务申请流程。

万和全市维修服务网点——合肥市（瑶海区、东一环、铜陵路、临泉路、家天下、东七、长江东大街、长江路、三里街、元一名城、北二环路、长江批发市场、合裕路、火车站、胜利路，明光路，和平路，东一环，东二环路，朗溪路，万达，临泉东路，龙岗保养场、肥东、撮镇、）

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